Gestire una crisi sui social media

Quando si tratta di mezzi di comunicazione sociale, l'autenticità  è essenziale, ma anche molto rischiosa. È facile imbattersi in errori che posso avere un'immediata risonanza globale e quindi mettere il nostro brand in una scomoda posizione pubblica. Quindi come gestiamo queste criticità ?

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Monitoring nella social media strategy

Oggi abbiamo tra le mani un potente mezzo per metterci in contatto con i nostri potenziali clienti, per ascoltarli e per interpretare le loro esigenze facendo loro trovare, nel nostro brand, esattamente quello che cercano. Di cosa stiamo parlando? Dei social media, ovviamente.

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