Lanificio Fratelli Piacenza 1733: l’evoluzione digitale di un’eccellenza secolare
Il Cliente
Lanificio Fratelli Piacenza 1733 non è solo un nome di spicco nel panorama mondiale dei tessuti pregiati; è un simbolo di innovazione che affonda le radici in oltre tre secoli di storia biellese. Abbiamo il piacere di affiancare questa realtà come partner tecnologico, in un percorso di crescita che ha toccato diversi ambiti della loro presenza digitale.
La nostra collaborazione è consolidata grazie anche alla gestione delle strategie di e-mail marketing per il settore B2C, contribuendo a rafforzare il legame diretto tra il lanificio e il consumatore finale.
Obiettivo
La sfida che abbiamo raccolto riguardava la digitalizzazione dell’intero comparto Fabrics. L’obiettivo primario era ambizioso: trasformare la gestione degli ordini B2B — storicamente legata a processi manuali e burocratici — in un ecosistema semplice, scalabile e completamente autonomo.
Non si trattava solo di creare un sito vetrina, ma di gestire la complessità di un catalogo vastissimo e di una logistica articolata su più magazzini. Lanificio Fratelli Piacenza 1733 sentiva l'esigenza di fornire ai propri partner commerciali e ai sarti di tutto il mondo uno strumento all'altezza della qualità delle loro fibre: veloce, preciso e disponibile 24 ore su 24.
La soluzione: un ecosistema integrato
Abbiamo risposto a questa esigenza progettando una soluzione custom "a due facce", dove il sito web dialoga costantemente con il gestionale, anch’esso di nostra realizzazione.
L'esperienza utente e la biblioteca dei "Books"
Il portale fabrics.piacenza1733.com è stato pensato per riflettere l'estetica del lusso, senza mai sacrificare la funzionalità. Un elemento centrale del progetto è la mastodontica sezione dedicata ai "Books": una vera e propria biblioteca digitale che organizza decine di cataloghi per le collezioni Lanificio Fratelli Piacenza 1733 e Lanificio F.lli Cerruti dal 1881. Ogni "Book" permette ai professionisti di sfogliare digitalmente le mazzette fisiche con una fedeltà visiva straordinaria.
“La digitalizzazione dei nostri storici cataloghi ha cambiato radicalmente il modo in cui i clienti interagiscono con le collezioni. Oltre alla facilità e rapidità di utilizzo, funzioni innovative come il pulsante per il PDF del product ID sono diventate uno strumento eccellente: sia per la consultazione interna, sia come tool di storytelling per i clienti finali. La scelta di archiviare in cloud in tutta semplicità listini e documenti si è dimostrata vincente ed efficace.” Rete vendita di Lanificio Fratelli Piacenza 1733.
All'interno del sito web, realizzato con OPXweb, spicca la sezione dedicata alla Vicuña, nota come la "Fibra degli Dei". Abbiamo creato uno spazio dedicato che non solo presenta i tessuti, ma racconta l'etica e la rarità di questa fibra preziosa proveniente dalle Ande.
La navigazione guida l'utente attraverso queste eccellenze grazie a un Wizard di filtraggio avanzato e all’integrazione con Doofinder, che rende la ricerca istantanea e quasi predittiva.
L’attenzione all'efficienza è massima: il professionista può ordinare per metratura, attingendo in tempo reale alle disponibilità dei diversi magazzini, o gestire in totale autonomia lo storico ordini e la documentazione amministrativa.
Il gestionale operativo
Dietro le quinte, abbiamo sviluppato un backoffice che automatizza ciò che prima richiedeva ore di lavoro manuale. La dashboard analitica offre oggi una visione chiara dei KPI aziendali, permettendo di monitorare in tempo reale i prodotti più richiesti tra i vari "Books" e le performance dei singoli clienti.
La complessità logistica è stata ridotta attraverso una gestione dinamica multi-magazzino e un sistema di calcolo automatico delle tariffe di spedizione internazionali. Per garantire l'integrità totale dei dati, abbiamo implementato una sincronizzazione bidirezionale con gli ERP esterni, assicurando che listini e giacenze siano sempre allineati. Un tocco di efficienza extra è dato dal sistema di impersonificazione, che permette al customer service di assistere direttamente il cliente nella compilazione degli ordini, e dalla digitalizzazione dei pagamenti tramite link diretti Axerve.
“Il feedback della nostra rete commerciale dopo il lancio della nuova piattaforma è estremamente positivo. I clienti hanno riscontrato una navigazione molto più ordinata e un accesso immediato e semplificato ai listini e a tutta la documentazione in cloud. Di OrangePix apprezziamo da sempre la straordinaria reattività e la prontezza nel supportare l'evoluzione tecnologica del nostro core business B2B.” - Rete vendita di Lanificio Fratelli Piacenza 1733.
I risultati
L'adozione della piattaforma ha segnato un punto di svolta nella gestione commerciale di Lanificio Fratelli Piacenza 1733. Oggi l'azienda non ha solo uno shop online, ma un asset strategico che ha liberato risorse umane da task ripetitivi, riducendo drasticamente il margine di errore.
I partner di Lanificio Fratelli Piacenza 1733 e Lanificio F.lli Cerruti dal 1881 godono di un servizio premium, rapido e trasparente, che ha migliorato la percezione del brand anche nel settore B2B. La disponibilità costante dei dati e la narrazione d'eccellenza delle fibre hanno trasformato la tecnologia nel miglior alleato della tradizione laniera biellese.
“La digitalizzazione dei nostri storici cataloghi ha cambiato radicalmente il modo in cui i clienti interagiscono con le collezioni. Strumenti innovativi come il pulsante per il PDF del product ID non sono solo una grande comodità operativa interna, ma si sono rivelati un eccezionale tool di storytelling per i clienti finali. È un ecosistema solido e dinamico, che continueremo a far evolvere insieme a OrangePix per rispondere alle sfide della logistica globale.” - Rete vendita di Lanificio Fratelli Piacenza