Siamo orgogliosi di annunciare un passo fondamentale nel nostro percorso di crescita e miglioramento a livello aziendale: l’ottenimento della certificazione UNI EN ISO 9001:2015.
Questo riconoscimento internazionale attesta l’efficacia del nostro Sistema di Gestione per la Qualità (SGQ) e conferma il nostro impegno nel fornire servizi di eccellenza ai nostri interlocutori.
Cos’è la ISO 9001 e perché è importante?
La norma ISO 9001 rappresenta lo standard di riferimento a livello mondiale per i Sistemi di Gestione della Qualità.
Fornisce un quadro strutturato che consente alle organizzazioni di:
- Offrire prodotti e servizi che rispondano alle esigenze degli acquirenti e i requisiti legali applicabili.
- Accrescere la soddisfazione dei nostri interlocutori attraverso un sistema efficace di gestione e miglioramento continuo.
I principi fondamentali della norma includono:
- Orientamento al cliente. L’appagamento del cliente è al centro del sistema di gestione.
- Leadership. La direzione stabilisce l’unità di intenti e l’indirizzo dell’organizzazione.
- Coinvolgimento delle persone. Il team a tutti i livelli è essenziale per la struttura.
- Approccio per processi. Le attività sono gestite come procedure interconnesse.
- Decisioni supportate da riscontri oggettivi. Le scelte si basano sull’analisi dei dati e delle informazioni.
- Gestione delle relazioni. I rapporti con le parti interessate (es. fornitori, partner) sono amministrati in modo efficace.
L’adozione della norma ISO 9001 comporta numerosi vantaggi per le organizzazioni, tra cui:
- Migliore efficienza operativa: ottimizzazione dei processi e riduzione degli sprechi.
- Aumento della soddisfazione del cliente: maggiore attenzione alle esigenze e alle aspettative dei clienti.
- Migliore gestione dei rischi: identificazione e mitigazione proattiva dei potenziali problemi.
- Accesso a nuovi mercati: la certificazione è spesso un requisito per partecipare a gare d’appalto e collaborare con grandi aziende.
Cosa significa per noi la certificazione UNI EN ISO 9001:2015?
Per noi, la certificazione è molto più di un semplice riconoscimento. Rappresenta un passo significativo verso:
- Standardizzazione dei processi: garantire coerenza e qualità in ogni progetto.
- Miglioramento continuo: implementare una cultura del perfezionamento continuo per ottimizzare le nostre performance e superare le aspettative dei clienti.
- Maggiore trasparenza e responsabilità: fornire ai nostri clienti la certezza che operiamo secondo standard elevati e con un forte senso di responsabilità.
- Rafforzamento della fiducia: costruire relazioni più solide e durature con i nostri interlocutori, basate sull’affidabilità.
Come abbiamo ottenuto la certificazione
Il percorso per ottenere la certificazione UNI EN ISO 9001:2015 è stato un processo impegnativo, ma altamente formativo, che ha richiesto, tra le altre cose:
- Analisi e mappatura dei processi. Sono stati analizzati e documentati tutti i nostri processi aziendali.
- Implementazione del SQG. Abbiamo sviluppato e introdotto un Sistema di Gestione della Qualità conforme ai requisiti della norma ISO 9001.
- Formazione del personale. Il nostro team è stato formato sui principi e le procedure del SGQ.
- Audit interno. Abbiamo condotto audit interni per verificare l’efficacia del sistema.
- Audit di certificazione. Siamo stati sottoposti a un audit esterno da parte di un ente di certificazione accreditato (TÜV Italia S.r.l) che ha valutato la conformità del nostro SGQ alla norma.
Pensando al nostro futuro Il nostro impegno per l’eccellenza non si ferma qui. Siamo già attivamente coinvolti nel processo di ottenimento della certificazione ISO/IEC 27001, lo standard internazionale per i Sistemi di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI).
In un contesto in cui la protezione dei dati è fondamentale, questo percorso dimostrerà ulteriormente la fiducia dei nostri clienti.
Continueremo a investire nel miglioramento costante dei nostri processi e nella formazione del nostro personale per garantire che OrangePix rimanga sinonimo di qualità, affidabilità e innovazione.
Siamo orgogliosi di questo risultato e vogliamo ringraziare tutti i nostri clienti e partner per la fiducia che ripongono in noi.
Questo successo è anche merito vostro!